پرسش‌های متداول
پاسخ‌های کوتاه به پرسش‌هایی که بیشتر از همه از مراجعان، نزدیکان و ارجاع‌دهندگان می‌شنویم.
Darna Care برای چه کسانی است؟
برای افراد 16 سال و بالاتر با مشکلات ذهنی، روانی و/یا اجتماعی که از حمایت برای مشارکت دوباره و فعال در جامعه بهره می‌برند. GroeiHuis برای جوانان 15 تا 18 سال است. برای حمایت سیار از جوانان زیر 16 سال، با کمال میل درباره راه‌حل مناسب با شما گفتگو میکنیم.
تفاوت حمایت سیار، اقامت حفاظتشده و اقامت WLZ چیست؟
حمایت سیار را در خانه یا در محیط خودتان، در زمانهای توافقشده دریافت میکنید. اقامت حفاظتشده، مانند GroeiHuis، یعنی حمایت 24 ساعته حاضر یا در دسترس است. در اقامت WLZ یک استودیوی شخصی از Darna Care اجاره میکنید، حمایت به سراغ شما میآید و یک خدمت تماس 24 ساعته وجود دارد.
هزینه حمایت چقدر است؟
هزینه حمایت از طریق شهرداری (Wmo، قانون حمایت اجتماعی، یا Jeugdwet، قانون جوانان) یا Wet langdurige zorg (WLZ، قانون مراقبت طولانی‌مدت) پرداخت میشود. برای حمایت Wmo در سال 2026 سهم شخصی حداکثر € 21,80 در ماه است. برای خدمات جوانان چیزی نمی‌پردازید. در اقامت WLZ اجاره استودیوی خود را خودتان می‌پردازید. بیشتر بخوانید در چگونه کار میکند.
یک دوره حمایت چقدر طول میکشد؟
این برای هر فرد متفاوت است. ما با مدل 8 مرحلهای کار میکنیم، از ثبتنام تا خروج، و بهطور منظم ارزیابی میکنیم.
کار حساس به فرهنگ نزد شما چه معنایی دارد؟
یعنی ما بهجای یک پروتکل استاندارد، با پیشینه، زبان و خانواده شما هماهنگ میشویم. بخشی از تیم ما عربی یا ترکی صحبت میکند. این برای همه صدق میکند: یک جوان از آپلدورن بدون پیشینه مهاجرت هم حمایتی دریافت میکند که با دنیای او سازگار است.
فرد رابط من کیست؟
شما یک مددکار شخصی ثابت دارید. او وضعیت شما را میشناسد، به دیدن شما میآید و اولین فرد رابط شماست. در اقامت WLZ علاوه بر این یک خدمت تماس 24 ساعته وجود دارد.
آیا با خانواده من یا دیگر مددکاران همکاری میکنید؟
بله، اگر شما بخواهید. ما با رویکرد سیستمی کار میکنیم: با والدین، سرپرستان، مدرسه، تیم محله یا حفاظت از جوانان. اطلاعات را فقط در چارچوب حریم خصوصی و با رضایت شما به اشتراک میگذاریم.
راضی نیستم. به کجا میتوانم مراجعه کنم؟
ابتدا موضوع را با مددکار یا هماهنگکننده خود در میان بگذارید. اگر به نتیجه نرسیدید، میتوانید روند شکایت ما را دنبال کنید یا با مشاور محرم مستقل مراجعان از VertrouwensUnie تماس بگیرید. ببینید کیفیت و ایمنی.
میتوانم در Darna Care کارآموزی کنم؟
بله. Darna Care یک مرکز آموزشی مورد تأیید SBB است. فرصتهای کارآموزی در Stagemarkt.nl و در صفحه ما کار در Darna Care منتشر میشود.
با اطلاعات من چگونه رفتار میکنید؟
مطابق با قانون حفاظت از دادهها (AVG) و آییننامه حریم خصوصی ما. پرونده شما فقط برای کسانی قابل دسترسی است که در حمایت شما دخیل هستند. شما همیشه میتوانید پرونده خود را ببینید.
پرسش شما در این فهرست نیست؟
با شماره 085 06 07 242 تماس بگیرید، دوشنبه تا جمعه از 9:00 تا 17:00.