Ambulante hulpverlening, GroeiHuis en WLZ-wonen085 06 07 242info@darnacare.nl

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen van cliënten, naasten en verwijzers.

Voor wie is Darna Care?

Voor mensen vanaf 16 jaar met verstandelijke, psychische en/of sociale problematiek die baat hebben bij begeleiding om weer actief deel te nemen aan de samenleving. Het GroeiHuis is er voor jongeren van 15 tot 18 jaar. Voor ambulante begeleiding aan jongeren onder de 16 overleggen we graag over wat passend is.

Wat is het verschil tussen ambulante begeleiding, beschermd wonen en WLZ-wonen?

Ambulante begeleiding krijg je thuis of in je eigen omgeving, op afgesproken momenten. Beschermd wonen, zoals in het GroeiHuis, betekent dat er 24 uur per dag begeleiding aanwezig of bereikbaar is. Bij WLZ-wonen huur je een eigen studio bij Darna Care, komt de begeleiding naar je toe en is er een 24-uurs bereikbaarheidsdienst.

Wat kost begeleiding?

Begeleiding wordt vergoed via de gemeente (Wmo of Jeugdwet) of de Wet langdurige zorg. Voor Wmo-begeleiding geldt in 2026 een eigen bijdrage van maximaal € 21,80 per maand. Voor jeugdhulp betaal je niets. Bij WLZ-wonen betaal je zelf de huur van je studio. Lees meer op Hoe werkt het.

Hoe lang duurt een traject?

Dat verschilt per persoon. We werken met het 8-fasenmodel, van aanmelding tot uitstroom, en evalueren regelmatig.

Wat betekent cultuursensitief werken bij jullie?

Dat we aansluiten bij jouw achtergrond, taal en gezin in plaats van bij een standaardprotocol. Een deel van ons team spreekt Arabisch of Turks. Het geldt voor iedereen: ook een jongere uit Apeldoorn zonder migratieachtergrond krijgt begeleiding die bij zijn of haar wereld past.

Wie is mijn aanspreekpunt?

Je krijgt een vaste persoonlijke begeleider. Die kent je situatie, komt bij je langs en is je eerste aanspreekpunt. Bij WLZ-wonen is er daarnaast een 24-uurs bereikbaarheidsdienst.

Werken jullie samen met mijn familie of andere hulpverleners?

Ja, als jij dat wilt. We werken systeemgericht: met ouders, verzorgers, school, wijkteam of jeugdbescherming. Informatie delen we alleen binnen de kaders van privacy en met jouw toestemming.

Ik ben niet tevreden. Waar kan ik terecht?

Bespreek het eerst met je begeleider of coördinator. Kom je er niet uit, dan kun je onze klachtenprocedure volgen of contact opnemen met de onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon van de VertrouwensUnie. Zie Kwaliteit en veiligheid.

Kan ik stage lopen bij Darna Care?

Ja. Darna Care is een erkend leerbedrijf van SBB. Stageplekken staan op Stagemarkt.nl en op onze pagina Werken bij.

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

Volgens de AVG en ons privacyreglement. Je dossier is alleen toegankelijk voor wie bij jouw begeleiding betrokken is. Je mag je dossier altijd inzien.

Staat je vraag er niet bij?

Bel 085 06 07 242, maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.